工業和信息化部辦公廳關于開展數字賦能基層減負典型案例推薦工作的通知

工信廳信發函〔2025〕146號

各省、自治區、直轄市及計劃單列市、新疆生產建設兵團工業和信息化主管部門，各有關中央企業：

為深入貫徹落實習近平總書記關于整治形式主義為基層減負的重要指示精神，推動破解基層治理“小馬拉大車”突出問題，充分發揮典型案例示范引領作用，提升基層數字應用高質量供給，現請各地組織開展數字賦能基層減負典型案例推薦工作。有關事項通知如下：

一、推薦范圍

數字賦能基層減負典型案例包括政務平臺和政務移動應用，應在實踐中積累了廣泛的基層用戶基礎，解決方案切實減輕了基層工作人員的負擔，具備較強的代表性、示范性和可推廣性，對基層組織和相關行業具有較強借鑒意義和推廣價值。具體包括四類：

（一）直達基層政務辦公平臺

推薦對象為：省級層面統籌建設的一體化基層政務辦公平臺，以及減輕基層工作負擔效果顯著的政務辦公平臺。典型案例應聚焦：統一身份認證和用戶入口，整合各類基層政務應用，推進系統互聯互通，推動數據集中共享，著力破解報表數量多、重復填報多、采集渠道多等突出問題，推動實現基層報表數據“只報一次”，切實減輕基層負擔，提升基層治理效能。

（二）民意速辦平臺

推薦對象為：民生服務訴求快速響應的政務服務平臺。典型案例應聚焦：集成一體化政務服務入口、民眾訴求快速分撥處置等功能，解決民眾訴求受理渠道分散、重復提交材料、跨部門協同效率低等問題，推動實現民眾辦事“最多跑一次”，有效提升民眾滿意度、優化基層工作流程。

（三）人工智能+基層治理應用

推薦對象為：面向基層治理高頻、重復性工作的智能化應用。典型案例應聚焦：人工智能輔助政策解讀分析、報表自動生成填報、優化公共服務、風險預測預警等場景，著力破解政策理解落實有偏差、報表數據填報校核耗時、突發事件響應遲滯等問題，推動實現基層人工干預顯著減少、事務處理效率大幅提升、預測預報效果較好。

（四）破解基層治理難點痛點應用

推薦對象為：解決基層治理重要問題的數字化應用。典型案例應聚焦：利用數字化手段，提升權責清單規范化管理水平、推動基層考核方式自動化、強化超大社區和城鄉結合部等區域綜合治理、優化重點人群信息動態監測、促進基層網格管理服務和風險隱患處置精準化，精確定位基層治理癥結和創新治理理念。

二、推薦要求

請各省、自治區、直轄市和計劃單列市、新疆生產建設兵團工業和信息化主管部門組織相關單位填寫數字賦能基層減負典型案例情況介紹（附件1），審核后擇優推薦，于2025年5月16日之前將推薦表（附件2）和案例情況介紹（以上材料紙質版一式兩份，電子版刻盤）寄送至北京市海淀區萬壽路27號院8號樓。有關中央企業參照上述程序組織本集團案例推薦工作。

各省、自治區、直轄市工業和信息化主管部門推薦案例數量不超過10個，各計劃單列市、新疆生產建設兵團工業和信息化主管部門及中央企業推薦案例數量不超過5個。

案例推薦過程中，要力戒形式主義，防止出現頻繁填報數據材料等問題，避免增加基層負擔。

三、聯系方式

聯系人及電話：宋　磊　15010361279

張毅夫　010-68208246

郵　箱：zhangyifu@miit.gov.cn

地　址：北京市海淀區萬壽路27號院8號樓信息技術發展司

附件：1.數字賦能基層減負典型案例情況介紹

2.數字賦能基層減負典型案例推薦表

工業和信息化部辦公廳

2025年4月11日

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